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Set 17 2017

Decisioni Efficaci, Coaching, Potenziale Manageriale

Importanza della qualità del processo decisionale

L’importanza di prendere decisioni efficaci è sempre più chiara in un mondo e in mercati altamente incerti e imprevedibili. Come fare a migliorare le decisioni, tenendo anche conto dell’enorme quantità di dati disponibile? Qual è il ruolo del manager e come fare in modo che questi dati siano un’occasione per maggiore soddisfazione e migliori performance manageriali?

Questo l’argomento affrontato da Danilo Schipani alle ore 14.30 dello scorso 13 Settembre, con un intervento dal titolo “Big Data e Decision Making: dal potenziale dei dati al potenziale manageriale”. L’intervento era parte del Digital MICE, tenutosi presso gli East End Studios di Milano.

Dati e complessità

Dobbiamo considerare che il processo decisionale è sempre stato complesso. I manager oggi, sono messi a dura prova: gli input di cui tenere conto sono numerosissimi. Si entra in nuovi mercati, arrivano nuovi concorrenti, i clienti sono sempre più sofisticati, le competenze diventano rapidamente obsolete.

Molte aziende sembrano affogare nel mare di dati, nella varietà delle fonti disponibili e nella velocità di aggiornamento e di disponibilità dei dati medesimi.

I dati affluiscono in azienda, vengono catturati e proposti attraverso tecnologie relative ai cosiddetti Big Data. I dati, tuttavia, non contengono autonomamente preziosi suggerimenti su cosa fare. Aspettarsi che sia così, o ritenere che questi dati possano in automatico possano fornire soluzioni magiche, rischia di essere deludente.

Dati, tecnologie, decisioni efficaci

I dati sono una base da cui partire e che si possono includere per migliorare il processo decisionale.

I dati sono una base con una crescente potenzialità. Affinché tale potenzialità possa però effettivamente incidere sulla qualità del processo decisionale, è necessario concentrarsi sul modo in cui il manager (eventualmente anche l’analista e le altre figure professionali che utilizzano i dati) si relaziona con questi dati.

Lampadina accesa

È importante, in altri termini, che al potenziale dei dati corrisponda ampia espressione delle potenzialità manageriali.

Ciò vale soprattutto con riferimento a decisioni con taglio innovativo e di cambiamento.

È importante rendersi conto che l’innovazione non nasce automaticamente se ci si avvicina ai nuovi dati allo stesso modo in cui ci si avvicinava ai dati in passato. È necessario riconoscere, ad esempio, le modalità interpretative adottate. È necessario cogliere le opportunità che i nuovi dati offrono, evitando di cadere nelle trappole e nelle limitazioni di un approccio interpretativo che può presentare forti limitazioni.

Può essere di grande importanza per i manager ricorrere ad un Business Coaching efficace, professionale, basato sul decision making, in grado di favorire un percorso di sviluppo ed espressione delle potenzialità, in contesti altamente incerti.

Foto: PainterSaba/bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Business Coaching · Tagged: Executive Development, Miglioramento Performance, Nuove Tecnologie

Set 05 2017

Leadership e Comunicazione Efficace: cosa fare?

È essenziale per i leader attuali e del futuro rafforzare le proprie abilità di comunicazione. Leadership e comunicazione efficace sono due aspetti strettamente collegati, quasi due facce della stessa medaglia.

Importanza della comunicazione efficace per il leader

La comunicazione in pubblico gioca un ruolo fondamentale nella qualità e nell’impatto della leadership.

Una comunicazione efficace è il collante affinché i collaboratori possano percepire con chiarezza​ la visione che permea le attività aziendali e fa in modo che i singoli e il gruppo siano ispirati in modo coerente. È lo “strumento” attraverso cui il collaboratore può entrare nel mondo di cui il leader ha visione. È il mezzo per poter tangibilmente sentire di esserne parte, protagonisti nel costruirlo.

Anche in questo modo, ad esempio, una comunicazione efficace consente al leader di rimanere connesso al sistema che guida, mentre ci si muove verso il raggiungimento degli obiettivi.

Inoltre, una comunicazione efficace facilita​ in modo deciso l’espressione delle potenzialità​ dei collaboratori, a livello individuale e di team, piuttosto che l’esecuzione efficace dei propri compiti “standard”: la comunicazione sarà pertanto forgiata da elementi quali l’ascolto e la motivazione dei propri collaboratori. In questo modo aumenta il grado di coinvolgimento, soddisfazione e qualità del lavoro di ciascuno.

Comunicazione efficace per una leadership trasformativa

I mercati attuali sono in costante trasformazione e richiedono leader in grado di guidare e imprimere trasformazioni.

Un leader trasformativo adotterà una comunicazione trasformativa.

Una comunicazione in grado di sostenere efficacemente​ il modo con cui i propri collaboratori affrontano le sfide. Ancora, una comunicazione che invita i propri collaboratori ad accedere alle proprie potenzialità più caratteristiche.

La comunicazione avrà alcune caratteristiche:

  • frequente​, in grado di accompagnare i collaboratori in un percorso senza soluzione di continuità
  • aperta​, in grado di condividere successi e “fallimenti”
  • pervasiva,​ in grado di raggiungere l’organizzazione in modo diffuso, affinché ciascuno possa essere chiaramente parte di un sistema che viaggia in una determinata direzione
  • che valorizza le​ differenze​, i punti di vista e le situazioni in cui si trovano di volta in volta i collaboratori.

leadership e comunicazione

Leadership e comunicazione: creare un ponte tra conoscenza e azione

È necessario ispirare​ i collaboratori, creando un ponte tra conoscenza e possibilità di azione. Grazie ad una comunicazione efficace, il leader infonde consapevolezza del ruolo di ciascuno, fiducia nel proprio impatto e desiderio di azione.

Leggi l’articolo completo, pubblicato su Copernico Magazine.

Foto: alenast/bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Comunicazione Efficace · Tagged: Executive Development, Leadership, Tecniche Comunicazione

Apr 28 2017

Coaching, nuove tecnologie e potenziale manageriale

Il miglioramento delle performance manageriali è oggi fondamentale di fronte all’avvento delle nuove tecnologie, sempre più evolute e pervasive.

È essenziale per il manager comprendere meglio i cambiamenti indotti dalle tecnologie. È altresì essenziale diventare più efficaci, strategici e creativi in un mondo professionale nel quale le tecnologie sono strumenti, che aiutano a lavorare meglio e in modo più soddisfacente. Il manager dovrà orientarsi ad esprimere in modo più deciso le proprie potenzialità. Ad andare oltre le aspettative, a dare spazio ad ampie parti delle proprie risorse professionali. In questo modo le tecnologie saranno a servizio del proprio lavoro, strumento utile e non minaccioso.

È necessaria, in altri termini, una maggiore corrispondenza tra le potenzialità manageriali espresse e le potenzialità tecnologiche emergenti. Il Business Coaching può essere di grande aiuto.

coaching e nuove tecnologie

Nuove tecnologie e attitudine del manager

Le nuove tecnologie sono sempre più diffuse ed è difficile che questa diffusione si arresti. Domande appropriate in questo contesto sono: quali sono i problemi per i quali questa tecnologia è utile? In quali casi può essere utilizzata? Il ruolo delle nuove tecnologie andrebbe inteso come strumento in grado di migliorare la qualità di ciò che viene eseguito e di svolgere i compiti assegnati in modalità definite.

Ma ciò che può fare la differenza è il tipo di “relazione” che il manager instaura con le nuove tecnologie. Uno dei motivi per i quali le nuove tecnologie possono essere percepite come minacciose è infatti il modo in cui il manager si rapporta ad esse.

Potenziale manageriale, consapevolezza e azione

Un’implicazione basilare per il manager è di focalizzarsi sul miglioramento della performance. “Performance” non va intesa come una buona esecuzione delle proprie attività, ma come la capacità di andare oltre le aspettative, di esprimere le proprie risorse, le proprie potenzialità. Ciò agendo su due fronti: consapevolezza e azione.

Aumento di consapevolezza

Per aumentare la propria performance è innanzitutto utile aumentare la consapevolezza. Ad esempio, le modalità con le quali si affrontano le situazioni nel proprio ambito professionale.

Una capacità richiesta ai manager del futuro è infatti quella di costruire significati nuovi, originali e di agire in base ad essi. Se, ad esempio, una certa realtà di mercato viene definita sempre secondo gli stessi schemi, quegli schemi potranno essere facilmente appresi e replicati da un robot, che potrà a quel punto divenire più efficiente del manager nel rapportarsi ad essa.

Azione e sperimentazione

Un secondo fronte è rappresentato dall’orientamento ad azioni in grado di costruire contesti nuovi.

Si tratta di adottare e praticare un atteggiamento basato sulla capacità di agire sapendo che l’azione, e i feedback seguenti, sono una base importante per apprendere e ampliare gli schemi interpretativi e decisionali adottati.

Il manager del futuro e il Coaching

Un manager più radicato nelle fiducia nel valore delle potenzialità espresse. Il manager del futuro dovrà essere più creativo, strategico e orientato a sperimentare.

In questo contesto il Coaching è utile perché è orientato a sbloccare il potenziale dell’individuo, a massimizzare la performance, ad aiutare ad apprendere, anziché insegnare.

Questo articolo è disponibile in versione integrale sul numero di Febbraio/ Marzo 2017 del mensile The Procurement.

Foto: pinkypills/bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Business Coaching · Tagged: Executive Development, Management Development, Nuove Tecnologie

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