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Set 05 2017

Leadership e Comunicazione Efficace: Strategie Chiave per il Successo

La comunicazione efficace è fondamentale per i leader nel panorama aziendale in rapida evoluzione di oggi. Leadership e comunicazione efficace sono strettamente intrecciate e una è spesso dipendente dall’altra. Questo articolo esplorerà l’importanza della comunicazione efficace per i leader, il suo ruolo nella leadership trasformativa e come creare un ponte tra conoscenza e azione.

Importanza della comunicazione efficace per il leader

La comunicazione efficace svolge un ruolo fondamentale nella qualità e nell’impatto della leadership. Funziona come collante che consente ai dipendenti di comprendere chiaramente la visione dell’azienda e garantisce che individui e team siano ispirati e allineati. La comunicazione efficace permette ai dipendenti di sentirsi parte della visione del leader e li responsabilizza nel contribuire alla sua realizzazione.

Inoltre, la comunicazione efficace consente ai leader di rimanere connessi ai sistemi che guidano mentre lavorano per raggiungere i loro obiettivi. Essa facilita l’espressione del potenziale dei dipendenti, sia individualmente che come team, piuttosto che limitarsi all’esecuzione di compiti standard. Promuovendo elementi come l’ascolto attivo e la motivazione, la comunicazione efficace aumenta l’engagement dei dipendenti, la soddisfazione e la qualità complessiva del lavoro.

Comunicazione efficace per una leadership in grado di impattare

I mercati di oggi sono in costante evoluzione e richiedono leader capaci di guidare e attuare trasformazioni. Un leader “trasformativo” adotterà una comunicazione trasformativa: un tipo di comunicazione che supporta efficacemente i dipendenti nell’affrontare le sfide e li incoraggia ad accedere al loro potenziale unico.

La comunicazione trasformativa ha le seguenti caratteristiche:

  • Frequente: fornire un supporto continuo ai dipendenti lungo il loro percorso professionale.
  • Aperta: condividere successi e fallimenti per promuovere la trasparenza e la crescita.
  • Pervasiva: raggiungere l’intera organizzazione in modo che tutti si sentano coinvolti e allineati con la direzione presa dall’azienda.
  • Valorizzare le differenze: apprezzare le diverse prospettive e situazioni per promuovere un ambiente di lavoro più inclusivo e innovativo.
leadership e comunicazione

Leadership e comunicazione: creare un ponte tra conoscenza e azione

Un aspetto fondamentale della leadership è ispirare i dipendenti costruendo un ponte tra la conoscenza e il potenziale di azione. Attraverso una comunicazione efficace, i leader possono infondere consapevolezza del ruolo di ciascuno, fiducia nella qualità del proprio operato e desiderio di agire. Per raggiungere questo obiettivo, i leader dovrebbero:

  • Condividere una visione chiara: comunicare gli obiettivi e gli scopi dell’azienda, garantendo che i dipendenti comprendano la loro parte nel raggiungerli.
  • Incoraggiare la collaborazione: favorire un ambiente collaborativo promuovendo il dialogo aperto e incoraggiando i dipendenti a condividere le loro idee e opinioni.
  • Fornire feedback costruttivi: offrire orientamento e supporto per aiutare i dipendenti a crescere e migliorare le loro prestazioni.
  • Riconoscere e premiare i risultati: riconoscere e celebrare i successi individuali e di squadra per costruire il morale e la motivazione.

Il futuro

La leadership e la comunicazione efficace sono elementi cruciali per il successo nell’attuale ambiente aziendale dinamico. Concentrandosi sulla comunicazione trasformativa e colmando il divario tra conoscenza e azione, i leader possono responsabilizzare i loro team, influenzare le loro performance e facilitare il raggiungimento dei loro obiettivi. Sviluppando e perfezionando le proprie competenze comunicative, i leader di oggi possono guidare con maggiore incisività le loro organizzazioni superando sfide e cambiamenti e garantendo così successo e sostenibilità a lungo termine.

Foto: alenast/bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Comunicazione Efficace · Tagged: Executive Development, Leadership, Tecniche Comunicazione

Mag 01 2017

Comunicazione e Coaching: intervista trasmessa su Sky

Comunicazione e Coaching: quale relazione?

La comunicazione si è evoluta nel tempo:

  • gli aspetti di informazione sono stati progressivamente arricchiti da una qualità “esperienziale”. Questa qualità consente di coinvolgere chi ascolta in misura più significativa. Chi ascolta può percepire in modo più chiaro il mondo creato da chi comunica
  • i punti di contatto con i destinatari della comunicazione sono sempre più numerosi e diversificati
  • la quantità di messaggi emessi e l’affollamento percepito sono giunti a livelli record.

unicità distintività diversità

Cresce l’importanza di comunicare in modo chiaro, specifico. Sembra essenziale fare leva, nelle comunicazioni, sugli aspetti realmente distintivi di chi comunica.

Comunicare con chiarezza, ed essere riconosciuti dal proprio pubblico elettivo.

Il coaching può essere di grande aiuto, in quanto facilita l’emergere delle qualità distintive di chi comunica. Questo vale sia a livello “aziendale” che individuale.

Ne parlo in questa intervista su comunicazione e coaching trasmessa lo scorso 18 Aprile sul canale 512 di Sky e in streaming su Reteconomy. L’intervento inizia al minuto 15:30.

 

Foto: rawpixel.com/bigstock

Written by Danilo · Categorized: Business Coaching, Comunicazione Efficace · Tagged: Miglioramento Performance, Tecniche Comunicazione

Apr 20 2017

Comunicazione in pubblico efficace: esperienza, non solo parole

La comunicazione in pubblico efficace richiede di creare un’esperienza memorabile​ per il pubblico, non semplicemente per trasferire contenuti o informazioni.

Per chi presenta, il Public Speaking è uno straordinario veicolo per esprimere le proprie potenzialità​ distintive. È l’occasione per far emergere il comunicatore più autentico e creativo, in grado di toccare le corde dell’audience. Non un ripetitore meccanico di parole, ma un soggetto che dà vita ad ogni cosa che dice.

comunicazione in pubblico

Ogni contenuto, qualunque sia la forma o la struttura prescelta, nel momento in cui viene presentato, deve prendere vita​. E questo può avvenire solo grazie allo speaker, che ha un ruolo decisivo. Lo speaker è colui che accompagnerà il pubblico in un’esperienza memorabile. Le parole pronunciate sono solo una piccola parte dell’esperienza creata dallo speaker.

Foto: kasto/bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Comunicazione Efficace · Tagged: Tecniche Comunicazione

Dic 21 2016

Comunicazione efficace in pubblico e rapporto con l’audience

La comunicazione efficace in pubblico richiede di includere l’audience come parte integrante della propria presentazione

Ci siamo. Il momento tanto desiderato, ma anche tanto temuto, è qui. Il tuo computer è pronto con il documento che stai per presentare. Il management al completo del tuo cliente ti attende per assistere al tuo progetto. Hai lavorato tanto a questo progetto, è la tua creatura, sai che potrebbe rappresentare una svolta, se venisse approvato. Perciò adesso vuoi che la presentazione vada bene. Conosci i contenuti del progetto a memoria, li hai sviluppati in ogni minimo particolare, hai ripassato tutti i dettagli. Improvvisamente ti rendi conto che buona parte del successo dipende da come presenterai. Ti rendi conto che il cliente approverà il progetto, a seconda di come tu presenterai. Lo sguardo di tutti addosso, chissà cosa penseranno, sarò capace di comunicare in modo efficace? Riuscirò a trasmettere tutto l’impegno?

Questo è il momento in cui le tue risorse distintive, alla base di una comunicazione efficace, possono consentirti risultati eccezionali.

Molti riescono a conseguire risultati brillanti, poiché riescono a trasmettere un messaggio in modo strepitoso, ad attuare una comunicazione efficace. Ad altri succede che un progetto in cui hanno messo il massimo impegno, un progetto potenzialmente impattante, risulti poco efficace. In fase di presentazione non è altrettanto impattante.

Comunicazione efficace in pubblico ad una conferenza

Creare una relazione autentica con l’audience

Uno degli elementi importanti che influenza la comunicazione efficace in pubblico è rappresentato dalla relazione che, nel corso del tuo intervento, instauri con la tua audience, con chi ti ascolta.

Una capacità critica per chi presenta è di stabilire da subito, mantenendola nel corso della presentazione, una relazione viva, fluida, con coloro che assistono. La capacità di interagire, di essere in un rapporto “autentico” con l’audience è una qualità importante. Una qualità che può fare la differenza tra una presentazione alla quale vale la pena assistere oppure no.

Prova a ricordare un’occasione in cui hai presentato e prova a verificare che tipo di relazione hai avuto con il tuo pubblico. Quanto e in che modo tenevi conto della loro presenza?

Non si tratta necessariamente di coinvolgere il pubblico con domande o chiedendo feedback, anche se questa è una possibilità. E non si tratta nemmeno di una tecnica, anche se alcune tecniche specifiche possono essere utili. Se nel public speaking si applica meccanicamente una tecnica, che porta a fare cose che non corrispondono a ciò che lo speaker sta trasmettendo a livello non verbale, la tecnica si rivelerà inutile. Forse controproducente.
Sto parlando invece di un’attitudine dello speaker rispetto al pubblico.

Isolamento dello speaker

Forse ti è capitato di assistere a presentazioni in cui lo speaker non ha una relazione chiara con l’audience.
Quello che risulta è una sorta di isolamento di chi presenta. La presentazione dei contenuti avverrà in modo “robotico”, asettico. Magari questi contenuti sono in linea con ciò che lui o lei desiderano dire, con ciò che hanno pensato di presentare. Ma il pubblico avvertirà un senso di distanza: il messaggio “non arriva” e molto difficilmente lo speaker conseguirà l’obiettivo che si era posto.

Quando chi presenta stabilisce una relazione con l’audience, invece, ciò che il presentatore o la presentatrice dicono, il flusso che segue e il “come lo dice”, in buona parte dipendono dalle condizioni che si verificano durante la presentazione. Audience diversa, stile di presentazione diverso. L’audience si sentirà parte della presentazione, una parte importante, e questo influenzerà il modo in cui la presentazione verrà accolta.
Ad esempio, in un certo contesto, nel corso della presentazione, lo speaker potrebbe accorgersi della necessità di dare enfasi a certi messaggi piuttosto che ad altri. Potrebbe decidere di approfondire ulteriormente alcuni contenuti rispetto ad altri.

La capacità di riuscire a presentare tenendo conto dell’esperienza di chi ascolta rappresenta un salto di qualità notevole, che influisce sul modo in cui il presentatore viene vissuto dall’audience. In particolare sul senso di connessione che il presentatore stabilisce con l’audience.

Comunicazione efficace e potenzialità individuali

L’attitudine di coinvolgere il pubblico consente allo speaker di avere la serenità di non doversi ricordare di applicare questa o quella tecnica. Lo speaker sarà infatti a contatto con un proprio stile di comunicazione, che a seconda dei casi, potrà prevedere una certa modalità di coinvolgimento o un’altra. E questo nascerà a seconda delle caratteristiche del singolo speaker: la comunicazione in pubblico è una grande occasione per esprimere le proprie potenzialità e le proprie capacità individuali.
Tutto questo richiede allenamento, richiede di allenarsi a contattare e ad esprimere il proprio potenziale.

Alcuni suggerimenti

La prossima volta che dovrai fare una presentazione, ti invito a porti le seguenti domande:

  • Sto parlando come se il pubblico non ci fosse?
  • Come sto interagendo con chi mi ascolta?
  • Quali aspetti ho notato nel mio pubblico?
  • Che tipo di indicazioni mi sta mandando il pubblico?
  • In che modo posso includere queste indicazioni nel mio approccio di comunicazione?

Prova a fermarti, a prenderti una brevissima pausa e osserva “dov’è” l’audience, che grado di interesse sembra avere, cosa ti “suggerisce”. Mentre parli, entra in contatto visivo con uno o più partecipanti e prova a notare “a che punto sono”.

Che la magia abbia inizio.

Foto: kasto/Bigstock.com

Written by Danilo · Categorized: Comunicazione Efficace · Tagged: Miglioramento Performance, Tecniche Comunicazione

Nov 22 2016

INTACTO si presenta a Copernico Milano

insegna-copernico-milano

Si è tenuta ieri la presentazione di INTACTO a Copernico Milano, ecosistema di uffici e coworking, che favorisce scambio, innovazione e opportunità di sviluppo.

Danilo Schipani ha presentato ai partecipanti all’XChange meeting i servizi professionali proposti da INTACTO. I servizi hanno come denominatore comune lo scopo di migliorare la performance manageriale.

Numerosi i partecipanti che, nel corso del breve pitch, hanno avuto modo di conoscere le caratteristiche distintive dei tre servizi INTACTO:

  • Business Coaching, volto a migliorare l’utilizzo delle proprie risorse e capacità professionali
  • InTactoLAB, l’innovativo laboratorio di public speaking e comunicazione efficace
  • Coaching Strategico, servizio che ha lo scopo di identificare nuove opzioni di sviluppo strategico di aziende e gruppi professionali, valorizzando le risorse e strutture disponibili.

Le domande dei partecipanti, al termine del pitch, hanno consentito di approfondire alcuni aspetti di funzionamento dei servizi. Ad esempio, la possibilità di fruire del business coaching attraverso piattaforme online oppure il modo in cui il Coaching Strategico può potenziare la qualità dei risultati ottenibili da meeting aziendali interni, quali il brainstorming.

L’eccellente organizzazione dell’evento ha anche previsto, al termine dell’incontro, un momento informale di networking. In questo modo, i partecipanti hanno avuto la possibilità di approfondire come i servizi possono essere utilizzati nelle loro specifiche realtà, per migliorare le performance professionali nella quotidianità lavorativa.

Written by Danilo · Categorized: Business Coaching, Comunicazione Efficace

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