Blog Business Coaching

Set 17 2017

Decisioni Efficaci, Coaching, Potenziale Manageriale

Importanza della qualità del processo decisionale

L’importanza di prendere decisioni efficaci è sempre più chiara in un mondo e in mercati altamente incerti e imprevedibili. Come fare a migliorare le decisioni, tenendo anche conto dell’enorme quantità di dati disponibile? Qual è il ruolo del manager e come fare in modo che questi dati siano un’occasione per maggiore soddisfazione e migliori performance manageriali?

Questo l’argomento affrontato da Danilo Schipani alle ore 14.30 dello scorso 13 Settembre, con un intervento dal titolo “Big Data e Decision Making: dal potenziale dei dati al potenziale manageriale”. L’intervento era parte del Digital MICE, tenutosi presso gli East End Studios di Milano.

Dati e complessità

Dobbiamo considerare che il processo decisionale è sempre stato complesso. I manager oggi, sono messi a dura prova: gli input di cui tenere conto sono numerosissimi. Si entra in nuovi mercati, arrivano nuovi concorrenti, i clienti sono sempre più sofisticati, le competenze diventano rapidamente obsolete.

Molte aziende sembrano affogare nel mare di dati, nella varietà delle fonti disponibili e nella velocità di aggiornamento e di disponibilità dei dati medesimi.

I dati affluiscono in azienda, vengono catturati e proposti attraverso tecnologie relative ai cosiddetti Big Data. I dati, tuttavia, non contengono autonomamente preziosi suggerimenti su cosa fare. Aspettarsi che sia così, o ritenere che questi dati possano in automatico possano fornire soluzioni magiche, rischia di essere deludente.

Dati, tecnologie, decisioni efficaci

I dati sono una base da cui partire e che si possono includere per migliorare il processo decisionale.

I dati sono una base con una crescente potenzialità. Affinché tale potenzialità possa però effettivamente incidere sulla qualità del processo decisionale, è necessario concentrarsi sul modo in cui il manager (eventualmente anche l’analista e le altre figure professionali che utilizzano i dati) si relaziona con questi dati.

È importante, in altri termini, che al potenziale dei dati corrisponda ampia espressione delle potenzialità manageriali.

Ciò vale soprattutto con riferimento a decisioni con taglio innovativo e di cambiamento.

È importante rendersi conto che l’innovazione non nasce automaticamente se ci si avvicina ai nuovi dati allo stesso modo in cui ci si avvicinava ai dati in passato. È necessario riconoscere, ad esempio, le modalità interpretative adottate. È necessario cogliere le opportunità che i nuovi dati offrono, evitando di cadere nelle trappole e nelle limitazioni di un approccio interpretativo che può presentare forti limitazioni.

Può essere di grande importanza per i manager ricorrere ad un Business Coaching efficace, professionale, basato sul decision making, in grado di favorire un percorso di sviluppo ed espressione delle potenzialità, in contesti altamente incerti.

Foto: PainterSaba/bigstock.com

Ago 03 2017

Coaching e Digital Transformation. Cosa fare

Coaching e Digital Transformation sono due aspetti che possono agire in sinergia, generando risultati favorevoli per un’azienda. Vediamo come.

Si parla sempre più di Digital Transformation. Le aziende riconoscono l’importanza del digitale, delle nuove tecnologie e il loro impatto trasformativo. Si tratta di una trasformazione che può condizionale le organizzazioni a più livelli, generando maggiore mobilità, fluidità e opportunità. È una trasformazione che contribuisce a creare le condizioni per poter rispondere con velocità ed efficacia alle imprevedibili dinamiche mercato.

Conoscere i trend tecnologici e digitali, le loro caratteristiche, investire sulle tecnologie non basta. Le tecnologie rimangono un fattore abilitante, che richiedono di considerare alcune implicazioni, in modo che gli investimenti sostenuti possano essere incisivi e a valore aggiunto.

Alcune implicazioni della Digital Transformation

Ecco alcune delle aree influenzate dalla diffusione delle tecnologie digitali:

Confini aziendali sempre più fluidi. mobili, legati ad esigenze mutevoli dei clienti.

Decision making: le nuove tecnologie consentono responsabilità e decisioni a livelli sempre più vicini al mercato, dove possono essere prese con maggiore efficacia, tempestività e pertinenza.

Tipologie di competenze e capacità utili . Le competenze tradizionali sono sempre più obsolete. È necessario sviluppare in modo deciso le abilità di gestione dei mercati in contesti incerti, che richiedono innovazioni continue, a livello di strategia, come di user experience. Capacità di comprendere, ridefinire, guidare le regole del gioco.

Coaching e Digital Transformation

È possibile sostenere lo sviluppo di queste capacità, ad esempio, attraverso un ambiente organizzativo che integri sperimentazione e apprendimento con manager sempre più agili, con elevate capacità di analisi, di adattamento e con performance professionali oltre le aspettative.

Il Coaching può giocare un ruolo di valore, nel sostenere le abilità di apprendimento e sviluppo del potenziale di coloro che desiderano guidare la trasformazione digitale. Il Coaching consente al cliente di essere nelle condizioni di apprendere autonomamente, grazie a crescente consapevolezza e capacità di azione.

L’articolo completo è disponibile sul numero cartaceo di Aprile-Maggio 2017 di TheProcurement.

Immagine: Sashkin/bigstock.com

Lug 28 2017

Creatività, Coaching e risultati professionali

Creatività e Coaching: un binomio sempre più importante e dai risultati ad alto impatto per manager, executive, professionisti, talenti, imprenditori. La creatività è un’abilità sempre più decisiva per queste figure professionali.

Essere più creativi richiede di allenare determinate abilità e atteggiamenti di fronte a sfide, problemi, obiettivi.

Richiede allenamento concreto, che accenda intuizioni e possibilità, migliorando l’utilizzo delle capacità individuali, ed andando oltre alcune abitudini limitanti.

È importante adottare un approccio esplorativo. L’attitudine creativa può essere messa in campo di fronte a molte situazioni. È importante avere apertura, flessibilità, spazio per accogliere contenuti, idee anche apparentemente lontane tra loro o da un’applicazione immediata. Si tratta di un’attitudine esplorativa, che si esprime nell’incontro tra un soggetto (o un gruppo di persone, un team) ed una situazione che richiede una soluzione nuova e fattibile.

Creatività e Coaching: allenamento e domande

Creatività richiede maggiore consapevolezza delle modalità con le quali si affrontano le situazioni. Richiede anche la volontà e l’impegno a metter in gioco le proprie risorse e capacità.

Un Business Coach (o un Executive Coach) può aiutare a far decollare il potenziale individuale, che può prendere forma, ad esempio, attraverso maggiore creatività. È possibile infatti allenarsi nella quotidianità o in contesti come quello di Coaching.

Una modalità utile è quella di porsi alcuni tipi di domande. Queste ultime aiutano a riconoscere, ed evitare, alcune “trappole”, schemi abitudinari di interpretazione, azione o risposta. Aiutano ad aumentare l’abilità di trovare soluzioni creative ad un numero crescente di situazioni. Ad esempio:

Mappa: “Qual è il problema?” “Che cosa sto cercando di risolvere?” Definisci in modo preciso la questione che richiede una soluzione creativa. Si tratta di scegliere in modo deliberato e focalizzato la direzione, l’obiettivo, la meta verso cui si punta come individuo o come team
Formulazione e riformulazione: “Che cosa sto dando per scontato nel definire la situazione in questo modo? Come potrei rileggerla?” Modificare la chiave di lettura di una situazione può aprire aree di ingresso per soluzioni nuove.

Leggi l’articolo completo pubblicato sul sito di Copernico Magazine!

Immagine: ssuaphoto/bigstock.com

Lug 04 2017

Coaching e Data Analysis: dai dati alle potenzialità manageriali

Coaching e Data Analysis: quale relazione?

Assistiamo alla crescente diffusione dei dati disponibili in azienda (cosiddetti “Big Data”). In questo contesto, la creatività, l’analisi dei dati e la performance possono essere migliorati includendo, nel processo decisionale, dati ed elementi che sembrano ridondanti o incoerenti. Questo richiede allenamento, ad esempio attraverso il Coaching.

Ne parla Danilo Schipani in occasione del Digital MICE alle ore 14.30 del 13 Settembre 2017. L’evento si terrà presso gli East End Studios di Milano. L’evento nasce per proiettare il settore della meeting & event industry (anche detto MICE) nel futuro del digital con un’attenzione a tematiche fondamentali come sostenibilità&innovazione, formazione&startup. La partecipazione è libera, previa registrazione. Clicca qui per registrarti!

Crescente diffusione dei dati

I dati sono un importante punto di partenza per l’innovazione. Assistiamo a questo proposito a crescenti investimenti in nuove tecnologie. Si tratta di tecnologie e strumenti in grado di generare nuovi dati, di offrire nuovi metodi di elaborazione. Elevata competitività, spinta all’innovazione e al miglioramento dei risultati sono tra i fattori che portano a cercare sempre nuovi dati. A volte, sembra che nuovi algoritmi ed elevate quantità di dati possano risolvere automaticamente una certa situazione o una certa sfida, sostituendo il manager che alla fine dovrà prendere una decisione.

I dati possono essere considerati un’occasione per esprimere il potenziale creativo del manager, che può essere allenato con il Coaching, migliorando efficacia e risultati.

La ricchezza dei dati può condurre a scenari e comportamenti diversi, in base a come sono affrontati. È probabile, ad esempio, che alcuni dati risultino tra loro contraddittori o “disallineati”.

Il possibile ruolo del Coaching

È utile allenarsi a includere i dati apparentemente contraddittori, o addirittura inutili. Questo è possibile ad esempio definendo una visione più ampia, significati più articolati. Si possono aprire nuove possibilità, a partire da un dato che in origine poteva apparire superfluo. È importante allenarsi, ad esempio attraverso un contesto come quello di Coaching.

Giu 09 2017

Digital Workplace, Coaching e potenzialità individuali

Digital Workplace sempre più diffusi: nuove tecnologie consentono di organizzare con un “clic” una riunione di lavoro. Oppure di partecipare a un meeting a distanza con colleghi che si trovano in aree geografiche diverse tra loro. O ancora di effettuare una presentazione ad un cliente che assiste in contemporanea di persona e da uffici sparsi in altri territori. Modi di lavorare sempre più comuni, grazie alla crescente adozione di tecnologie digitali al lavoro. Tecnologie che consentono di andare oltre i confini di spazio e luogo, fornendo modalità di collaborazione e comunicazione impensabili fino a poco tempo fa.

Maggiore conoscenza può essere generata, codificata, condivisa e messa a disposizione dei colleghi. Si aprono nuove possibilità di generare contenuti autonomi. Si attiva e alimenta una grande rete di informazioni e collaborazione, in grado di muoversi nell’oceano dei mercati, rispondendo prontamente a cambi di vento e correnti.

Digital Workplace ed espressione delle potenzialità

La crescente diffusione dei Digital Workplace è un’occasione affinché le persone esprimano in modo più pieno le proprie potenzialità.

Questo richiede la creazione di un’atmosfera invisibile, che unifichi le persone e che informi azioni e decisioni. Si tratta di un contesto che allo stesso tempo consente di consolidare gli spazi di autonomia, tempestività e qualità decisionale. Queste sono aree chiave di espressione delle potenzialità individuali. Un’atmosfera caratterizzata da alcune qualità, in modo da massimizzare i benefici che la digitalizzazione offre.

È necessario un approccio strategico, che mantiene le persone al centro. Le persone rimangono l’elemento abilitante la migliore espressione dei talenti e delle capacità individuali. Le attività svolte dalle persone potranno così essere il risultato di una sinergia ottimale tra le potenzialità individuali e le potenzialità consentite da queste nuove tecnologie.

È importante, in questo contesto, che le persone si allenino ad apprendere, a migliorare le proprie performance, a riconoscere nuove possibilità di azione, al di là di ciò a cui si è abituati. L’allenamento può avvenire ad esempio tramite idonei percorsi di Coaching.

Ne parlo in questo articolo pubblicato sul magazine di Copernico Milano.